1.软件与机器连接不上？（U300考勤软件、门禁考勤软件）
U300：1）请检查你添加设备时的设备编号与设备IP是否与机器对应上了。
2）请检查你设备IP网段是否与电脑一样。
门禁考勤软件：用网线连接同U300。
WIFI连接请查看你软件上添加设备时IP地址或域名的Ip是否与机器上的 无线网络 相同。查看机器是否与电脑连接的同一个网络。
2.软件提取了记录但是还是没有？（通用）
安装好软件请先添加人员信息、排班信息 否则无法查看记录。
3.打了卡但是软件显示没有打卡？（通用）
查看考勤流水表是否存在打卡记录，如果有就是没有导入到，如果没有就是他打卡没打上。
4.打了卡在加班时间软件没有显示？
查看软件排班是否设置了排班，设置加班时间是从下班之后好久开始算加班。
5 软件下发登记记录下发失败？
1）机器与电脑没有连通。
2）考勤机与原考勤机属于不同的版本号 不能导入。
6 从一台考勤机把登记数据导入另一台考勤机导入失败？
考勤机与原考勤机属于不同的版本号不能导入
7 如何添加考勤设备到考勤软件？（U300）？
① 通过机器USB接口连接电脑
考勤系统——>考勤报 表 ——>通讯设置——>添加——>通讯方 式 （USB 连接）——>保存
或
考勤系统——>数据采集——>添加——>通讯方式（USB连接）——>保存
②通过以太网连接
考勤系统——>考勤报 表 ——>通讯设置——>添加——>通讯 方式 （以太网） 设备IP（你机器上的IP）——>保存
或
考勤系统——>数据采集——>添加——>通讯方式（以太网）设备IP（你机器上的IP）——>保存
注：在添加设备时 设备编号要与你机器的设备的机号保持一致 设备IP要与你设备的IP一致并且IP可用。
8. 提取 了记录到电脑上 但是查看原始计记录没有数据？
查看你的人员信息表是否添加了人员，软件中是否有排班。
9.如何使用软件清除管理员？
U300软件： 考勤系统——>数据采集——>撤销管理员权限
门禁考勤软件：设备管理——>扩展功能——>清除管理员
考勤管理系统标准版（中控考勤软件）：鼠标右键——>属性——>高级功能——>清除管理员权限
